帳號安全和 App 公平政策
如果發現任何帳號存在下列任何的相關行為，我們將採取扣除 App 內貨幣、臨時停權 App 帳號或永久停權 App 帳號等處罰措施。以下是我們認為不恰當的一些行為，規範範圍包含但不限於對話、任務和公會的名稱及敘述：
- 仇恨的言論、種族或其他歧視性的語言
- 淫穢的或色情內容的玩笑
- 威脅、現實恐嚇或騷擾
- 無禮、羞辱、髒話言論
- 濫發重複且無意義的訊息
檢舉方式
- 長按該訊息，並點擊「回報」。
- 紀錄欲檢舉的使用者名稱，並將該名稱或對話內容透過螢幕截圖保存。 將上述內容透過官網『檢舉』表單入口提交資料。提交檢舉人員將於一週內收到處理。
- 檢舉一經查實，被檢舉人將於一週內於 App「設定」頁面中顯示禁止發言狀態和剩餘時間（包含但不限於對話內容、被檢舉的原因及處罰方式）。
罰則措施
為了維護安全且公平的 App 環境，我們誠摯地希望使用者們都可以尊重他人，以共同維持良好的使用體驗。侮辱性的行為會導致 App 帳號被臨時甚至永久停權。同樣的，不實（虛假）檢舉也會導致同樣的結果。
使用者第一次遭到禁言，懲處時間為 24 小時，若三次遭受檢舉並經查證屬實，該帳號將被永久停權。備註：嚴重違規者，可能視情況受到更嚴重的罰則。已受到發言限制的玩家如在處罰期間再犯，將會加重罰則。
- 首犯：禁止發言 24 小時。
- 次犯：禁止發言 72 小時。
- 三犯：帳號永久停權。
其他不可接受的行為
- 假冒 SPARKFUL 的工作人員
- 使用第三方軟體作弊
- 買賣帳號
- 未經授權的 App 內貨幣銷售
- 帳號釣魚行為
- 濫用退款
- 故意利用 App 漏洞
- 慫恿他人違反規定
- 詢問或提供個人聯繫資訊
- 濫用公眾聊天視窗發送廣告、兜售帳號（發送垃圾資訊）和實施欺詐
其中，故意利用 App 漏洞或未經授權的 App 內貨幣銷售等作弊行為，購買的 App 內貨幣可能會被自動扣除，並由排行榜中永久移除排名，甚至會導致您的 App 帳號被永久停權。