SPARKFUL Support

Walkr 幫助中心

新手艦長航行手冊

序章：艦長養成之路（1 - 10 顆星球）如何探索星球？主畫面的個別圖示是什麼意思呢？怎麼升級星球？任務要怎麼玩呢？

SPARKFUL 訂閱計畫

我要如何啟用 SPARKFUL 訂閱計畫？如果取消 SPARKFUL 訂閱計畫，會發生什麼事？什麼是免費試用？我想開始試用或訂閱，需要先登入帳號嗎？我在訂閱期間更換新裝置，訂閱還能繼續使用嗎？我如何調整訂閱的收費方案？我如何取消訂閱？我不小心誤觸試用/訂閱，如何申請退款？

帳號

確認資料備份狀態查看或複製 SPARKFUL ID 修改帳號的名稱與頭像修改登入郵件的帳號或密碼更換登入的社群帳號登入多項裝置刪除帳號與資料我有哪些登入或註冊 SPARKFUL 的方式？我的帳號不見了／我登入了錯誤的帳號為什麼我登入不了 SPARKFUL？我的 App 閃退了

購買

為什麼我購買商品沒有收到？我不小心誤觸購買商品，如何申請退款？我如何避免誤觸購買？能量方塊可以做什麼？

能量、計步器與裝置

我的計步器沒有正常運作（Android 限定）我的計步器沒有正常運作（iOS 限定）我帶著 Apple Watch 去跑步，但為什麼 Walkr 都沒有顯示我的步數？一直收到「在背景程式中計算步數（Step Detecting...）」訊息，要如何關掉此通知？（Android 8.0 限定）Walkr 可以讀取運動手環（Fitbit、小米手環）的步數嗎？搭乘交通工具、騎機車、騎腳踏車、開車時，Walkr 會計步嗎？能量生產力是如何計算的呢？「電壓系統」是什麼呢？「連續完成目標 XX 天」的成就（月冠軍 / 季冠軍 / 年隊衛冕者）要如何達成？

小行星

什麼是「小行星帶」？如何探索小行星？我可以同時探索星球與小行星嗎？我可以變更小行星帶的位置嗎？

星球、衛星

可以提供「一鍵採收」的功能嗎？如何將我的採收機器人升級成「強化型採收機器人」呢？地球如何升到 7 級呢？如何建造不同的 DFR 節慶星球選項不見了？節慶星球怎麼探索？為什麼我的星球餵飽後，下次打開還沒採收就變成飢餓狀態了？為什麼要升級星球？世界奇觀要怎麼獲得呢？綠境花園星球怎麼獲得？為什麼我少一顆星球 / 別人比我多一顆星球升級星球後，卻沒有增加人口數（綠境花園）星球上的音符是什麼？（快樂時間）已經蒐集完全部星球，剩下節慶星球，還是得照月份探索它們嗎？地球有列入已探索的星球嗎？為什麼我不能蓋 DFR 了？如何建造更多的 DFR？星球上的箱子是什麼？（什麼是送貨任務？）為什麼我已經連結了所有衛星，還是沒達到最多的人口數？星球及衛星怎樣才算配對成功呢？衛星去哪看，要怎麼使用？

太空船

太空船下方各個欄位的功能是什麼呢？（能量、食物、探索、旅程）要怎麼查看每一艘太空船的能力如何呢？星球探索時間好長，如何「減少探索時間」（太空船頁面的「探索」欄位是什麼）？怎麼增加能量儲存量（太空船頁面的「能量」欄位是什麼）？怎麼增加食物儲存量（太空船頁面的「食物」欄位是什麼）？太空船頁面的「旅程（Trip）」欄位是什麼、怎麼運作？我走了 2 萬步，為什麼豆子空飛艇沒有解鎖？哪裡可以看到我的太空船組合，各個欄位轉換後的效果數值？閃光號的能量儲存量已經是太空船中最大的了，為什麼能量儲存量的資訊圖表不是滿格呢？

艦橋（共同駕駛）

艦橋裡的「超級駕駛」是什麼？我的共同駕駛可以獲得多少能量（計算方法）？／使用電壓系統產生額外的能量也會轉換給共駕嗎？呼叫的功能是什麼？共同駕駛有上線，但沒轉換能量（或很少能量）給我，而且還能在實驗室捐能量給別人？我每天都有登入，為什麼我的共同艦長那邊看到我是 4-5 天前上線？

傳說

傳說完成後，獎勵如何分配？捐贈比例為 0% 的成員可以獲得獎勵嗎？如何調整耐力回復時間？（公開艦隊與私人艦隊）我已完成傳說，為什麼還是沒收到星際地圖？（星際地圖在哪裡）怎麼新增艦隊成員（為什麼不能新增成員）我沒有其他朋友玩 Walkr，我也可以參加傳說嗎？艦隊長不起航怎麼辦？（為什麼艦隊一直不起航）如果離開目前的艦隊 ...傳說捐贈比例如何計算？我的傳說不見了？我的傳說條件改變了？邀請朋友時，顯示「未達需求資格」是什麼意思呀？我是艦長，為什麼無法啟航艦隊？（誰是艦隊長）投票關卡中，有人一直不投票怎麼辦？什麼是預估旅程長度？傳說有限定完成時間嗎？

實驗室與排名

星球實驗室是什麼？／當星球越來越多，升級星球就越來越困難了，但好想看到每顆星球的世界奇觀喔！實驗室中有 4 種身份：『隊長、副隊長、隊員、菜鳥』怎麼定義、有什麼能力呢？實驗室隊長很久沒上線，怎麼辦？能把隊長權限轉給別人嗎？？為什麼無法搜尋到好友？如何變更顯示地區／國家「排名」如何計算？如果離開目前的實驗室 ...星際聯賽是什麼？跟排名有什麼不同？如何刪除好友？管理實驗室

外星訪客

外星訪客要怎麼獲得、有什麼功能？要怎麼使用外星訪客？為什麼我已經把外星訪客邀至大廳，卻沒有在大廳看到他？為什麼我沒有「外星訪客？」

廣告

為什麼我沒有廣告可以觀看？我購買了廣告清除器或 SPARKFUL 訂閱計畫，可是廣告仍然存在

疑難排解

閃退了，怎麼辦？我不小心調整了系統時間，星球不生產資源但一直喊餓怎麼辦？我使用 iOS 18 或 iOS 26 以上的 iPhone，遇到 App 中文缺字

回到幫助中心

© 2026 SPARKFUL Inc. All Rights Reserved.

English (U.S.)繁體中文简体中文日本語 한국어