SPARKFUL Support
Walkr 도움말 센터
초보 함장 항해 매뉴얼
첫 번째 장: 함장 양성의 길 ( 1 ~ 10개 행성)
행성 탐험은 어떻게 하나요?
메인 화면의 아이콘은 무엇을 의미하나요?
행성을 어떻게 업그레이드하나요?
미션은 어떻게 시작하는 건가요?
SPARKFUL 구독의
SPARKFUL 구독의을 어떻게 활성화하나요?
SPARKFUL 구독의 플랜을 해지하면 어떻게 되나요?
무료체험이 무엇인가요?
무료 체험 혹은 구독 서비스를 이용하고 싶은데 반드시 로그인을 해야 하나요?
구독 서비스를 이용하는 도중에 새 기기로 변경했는데, 계속 구독 서비스를 이용할 수 있나요?
구독 서비스의 요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
구독 서비스를 어떻게 해지하나요?
무료 체험 / 구독 서비스를 잘못 눌렀는데 어떻게 환불하나요?
계정
계정 백업 상태 확인
SPARKFUL ID 확인 및 복사하기
계정 이름 및 프로필 사진 변경
로그인 이메일 또는 비밀번호 변경하기
계정에 연결된 소셜 로그인 변경하기
여러 기기에서 로그인하기
계정 및 데이터 삭제
SPARKFUL에 로그인/회원가입할 수 있는 방법을 알려주세요.
내 계정이 사라졌어요/ 잘못된 계정으로 로그인했어요
왜 SPARKFUL에 로그인할 수 없나요?
내 앱이 충돌했습니다
구매
상품을를 구입했는데 못 받았어요.
실수로 잘못 눌러서 상품을를 구입했는데, 어떻게 환불하나요?
실수로 잘못 누르는 걸 방지할 수 있나요?
에너지 큐브로 무엇을 할 수 있나요?
에너지、만보계 및 장치 문제
제 만보기가 정상적으로 작동하지 않아요. (Android만 해당)
제 만보기가 정상적으로 작동하지 않아요. (iOS만 해당)
Apple Watch를 차고 걸었는데 Walkr에서 걸음 수 측정이 되지 않아요.
'백그라운드에서 실행 중' 알림이 계속 표시되는데 어떻게 끄나요? (Android 8.0만 해당)
Walkr에서 스마트 워치 (Fitbit, 샤오미 등)로 걸음 수를 측정할 수 있나요?
대중교통, 오토바이, 자전거, 자동차 탈 때에는 Walkr가 걸음 수를 기록하나요?
에너지 생산력은 어떻게 계산되나요?
'부스터'가 무엇인가요?
'XX일 연속 목표 달성' 성과 (월간 도전! / 시즌 도전! / 연간 챔피언!)는 어떻게 달성하는 건가요?
소행성
<소행성대>가 무엇인가요?
소행성을 어떻게 탐험 하나요?
행성과 소행성을 동시에 탐험할 수 있나요?
소행성대의 위치를 변경할 수 있나요?
행성, 위성
클릭 한 번으로 모두 수집하는 기능이 있나요?
제 갤럭시 가드너를 어떻게 로 업그레이드 하나요?
지구는 레벨 7까지 어떻게 레벨 업하나요?
다른 DFR을 갖고 싶어요.
축제 행성 버튼이 없어졌어요. 축제 행성은 어떻게 탐사하나요?
제 행성에게 식량을 줬는데, 다음에 접속할 때 자원을 수집하지 않았는데 배고픈 상태가 되어있어요.
행성 업그레이드를 왜 해야 하나요?
세계 경관은 어떻게 획득하나요?
그린 가든 행성은 어떻게 획득하나요?
행성 1개가 모자랍니다. / 다른 사람에 비해 행성 1개가 적습니다.
행성을 업그레이드한 후, 인구가 늘어나지 않았어요. (그린 가든)
행성의 음표 아이콘은 무엇인가요? (해피 타임)
행성을 모두 수집했습니다. 축제 행성만 남았는데, 월별로 탐사해야 하나요?
지구도 이미 탐사한 행성에 포함되나요?
왜 DFR을 지을 수 없나요? 더 많은 DFR을 지으려면 어떻게 해야 하나요?
행성 위의 상자는 무엇인가요? (택배 미션이 무엇인가요?)
모든 위성을 연결했지만 최대 인구수에 도달 못했습니다.
어떻게 행성과 위성의 완벽한 조합을 만드나요?
위성은 어디에서 볼 수 있으며 어떻게 사용하나요?
우주선
우주선 아래 각 슬롯의 기능은 무엇인가요?(에너지, 식량, 탐사, 여행)
각각의 우주선의 능력치를 어떻게 볼 수 있나요?
행성 탐사 시간이 너무 길어요. 탐사 시간을 줄일 수 있나요? (우주선 메뉴의 탐사 슬롯은 무엇인가요?)
에너지 저장 용량을 늘리려면 어떻게 해야 하나요? (우주선 메뉴의 에너지 슬롯은 무엇인가요?)
식량 저장 용량을 늘리려면 어떻게 해야 하나요? (우주선 메뉴의 식량 슬롯은 무엇인가요?)
우주선 메뉴의 '여행' 슬롯은 무엇인가요? 어떻게 사용하나요?
20,000보를 걸었지만, 도기 비행선이 잠금 해제가 안돼요.
우주선의 합체와 각 슬롯의 변환 후 스킬 레벨을 어디에서 볼 수 있습니까?
반짝호의 에너지 저장량은 이미 우주선 중에서 가장 큰 데, 왜 에너지 저장량의 정보에는 가득 안채워져서 보이나요?
커맨드 센터 (부조종사)
커맨드 센터의 '슈퍼 부기장'은 무엇인가요?
제 부기장은 에너지를 얼마나 획득할 수 있나요? (계산 방법이 어떻게 되나요?) / 부스터에서 추가적으로 생산되는 에너지를 부기장에게 줄 수 있나요?
부르기 기능은 무엇인가요?
공동 부기장이 온라인에 있는데 에너지를 변환해주지 않고 (혹은 매우 적은 에너지), 다른 사람에게 에너지를 기부할 수 있는 상태입니다.
매일 로그인하는데 공동 부기장은 제가 4~5일 전에 접속한 걸로 표시된다고 합니다.
에픽
에픽을 완성한 후, 보상은 어떻게 분배가 되나요? 기부를 0% 한 멤버도 보상을 받을 수 있나요?
체력 회복 시간은 어떻게 설정합니까? (공개 함대 및 비밀 함대)
에픽을 완성하였습니다. 하지만 은하계 지도를 받지 못했습니다. (은하계 지도는 어디에 있나요?)
새로운 멤버를 어떻게 추가하나요? (새로운 멤버가 추가가 안돼요.)
제 친구들 중에 Walkr를 하는 사람이 없는데, 에픽에 참여할 수 있나요?
함대장이 출항을 안 하면 어떡하나요? (함대가 계속 출항을 안 해요.)
함대에서 나가고 싶어요 ...
에픽 기부 비율은 어떻게 계산되나요?
저의 에픽이 없어졌어요. 에픽의 조건이 바뀌었나요?
에픽 미션에 친구를 초대하려 하는데 참여 불가한 이유는 뭔가요?
저는 함장인데, 출항이 왜 안되죠? (누가 함대장 인가요?)
투표 관문 중에 투표하지 않는 사람이 있으면 어떡하나요?
예상 여행 시간은 얼마입니까? 에픽은 제한 시간 내에 완료해야 하나요?
연구소 및 랭킹
연구소는 무엇인가요? / 행성이 점점 많아져서 업그레이드하는 게 점점 어려워요.
"연구소에 새로운 직위가 생겼어요! <방장, 부방장, 팀원, 신규> 어떻게 정의하고, 어떤 능력이 있을까요?"
연구소에 방장이 오랫동안 접속을 안 해요. 방장 권한을 다른 사람에게 줄 수 있나요?
친구를 찾을 수 없어요.
지역/국가 변경을 어떻게 하나요?
랭킹'은 어떻게 계산되는 건가요?
만약 현재의 연구소에서 나가고 ...
은하계 리그가 무엇인가요? 랭킹과 다른 점이 무엇인가요?
친구를 어떻게 삭제하나요?
연구소 관리
외계인 손님
외계인 손님은 어떻게 획득하나요? 무슨 기능이 있나요?
외계인 손님은 어떻게 사용하나요?
외계인 손님을 홀에 초대했는데, 왜 홀에서 안 보이나요?
왜 저는 '외계인 손님'이 없나요?
광고
볼 수 있는 광고가 없어요.
광고 없애기 / SPARKFUL 구독을 구매했지만 광고가 여전히 존재합니다
문제 해결
Walkr가 계속 튕기는데 어떻게 해야 하나요?
실수로 시스템의 시간을 변경하여 행성이 자원은 생성하지 않고 배고프다고 하는데 어떡하나요?
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