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Walkr 支持中心
新手舰长航行手册
序章:舰长养成之路 (1 - 10 颗星球)
如何探索星球?
主画面的个别图示是什么意思呢?
怎么升级星球?
任务要怎麽玩呢?
SPARKFUL 订阅计划
我要如何启用 SPARKFUL 订阅计划?
如果取消 SPARKFUL 订阅计划,会发生什么事?
什么是免费试用?
我想开始试用或订阅,需要先登入帐号吗?
我在订阅期间更换新装置,订阅还能继续使用吗?
我如何调整订阅的收费方案?
我如何取消订阅?
我不小心误触试用/订阅,如何申请退款?
帐号
确认资料备份状态
查看或复制 SPARKFUL ID
修改帐号的名称与头像
修改登入邮件的帐号或密码
更换登入的社群帐号
登入多项装置
删除帐号与资料
我有哪些登入或注册 SPARKFUL 的方式?
我的帐号不见了/我登入了错误的帐号
为什么我登入不了 SPARKFUL?
我的 App 闪退了
购买
为什么我购买商品没有收到?
我不小心误触购买商品,如何申请退款?
我如何避免误触购买?
能量方块可以做什么?
能量、计步器与装置
我的计步器没有正常运作(Android 限定)
我的计步器没有正常运作(iOS 限定)
我带着 Apple Watch 去跑步,但为什麽 Walkr 都没有显示我的步数?
为何桌面上一直有「在背景程式中计算步数(Step Detecting...)」的通知?(Android 8.0 限定)
Walkr 可以读取运动手环(Fitbit、小米手环)的步数吗?
搭乘交通工具、骑机车、骑脚踏车、开车时,Walkr 会计步吗?
能量生产力是如何计算的呢?
「电压系统」是什麽呢?
「连续完成目标 XX 天」的成就(月冠军 / 季冠军 / 年队卫冕者)要如何达成?
小行星
什么是“小行星带”?
如何探索小行星?
我可以同时探索星球与小行星吗?
我可以变更小行星带的位置吗?
星球、衛星
可以提供「一键采收」的功能吗?
如何将我的采收机器人升级成「强化型采收机器人」呢?
地球如何升到 7 级呢?
如何建造不同的 DFR
节庆星球选项不见了? 节庆星球怎麽探索?
为什麽我的星球喂饱后,下次打开还没採收就变成飢饿状态了?
为什么要升级星球?
世界奇观要怎麽获得呢?
绿境花园星球怎么获得?
为什么我少一颗星球 / 别人比我多一颗星球
升级星球后,却没有增加人口数(绿境花园)
星球上的音符是什么? (快乐时间)
已经蒐集完全部星球,剩下节庆星球,还是得照月份探索它们吗?
地球有列入已探索的星球吗?
为什么我不能盖 DFR 了? 如何建造更多的 DFR?
星球上的箱子是什么?(什么是送货任务?)
为什麽我已经连结了所有卫星,还是没达到最多的人口数?
星球及卫星怎样才算配对成功呢?
卫星去哪看、要怎么使用呢?
太空船
太空船下方各个栏位的功能是什麽呢?(能量、食物、探索、旅程)
要怎麽查看每一艘太空船的能力如何呢?
星球探索时间好长,如何「减少探索时间」(太空船页面的「探索」栏位是什麽)?
怎麽增加能量储存量(太空船页面的「能量」栏位是什麽)?
怎麽增加食物储存量(太空船页面的「食物」栏位是什麽)?
太空船页面的「旅程(Trip)」栏位是什麽、怎麽运作?
我走了 2 万步,为什麽豆子空飞艇没有解锁?
哪裡可以看到我的太空船组合,各个栏位转换后的效果数值?
闪光号的能量储存量已经是太空船中最大的了,为什麽能量储存量的资讯图表不是满格呢?
舰桥(共同驾驶)
舰桥裡的「超级驾驶」是什麽?
我的共同驾驶可以获得多少能量(计算方法)?/使用电压系统产生额外的能量也会转换给共驾吗?
呼叫的功能是什麽?
共同驾驶有上线,但没转换能量(或很少能量)给我,而且还能在实验室捐能量给别人?
我每天都有登入,为什麽我的共同舰长那边看到我是 4-5 天前上线?
传说
传说完成后,奖励如何分配? 捐赠比例为 0% 的成员可以获得奖励吗?
如何调整耐力回復时间?(公开舰队与私人舰队)
我已完成传说,为什麽还是没收到星际地图?(星际地图在哪裡)
怎麽新增舰队成员(为什麽不能新增成员)
我没有其他朋友玩 Walkr,我也可以参加传说吗?
舰队长不起航怎麽办? (为什麽舰队一直不起航)
如果离开目前的舰队 ...
传说捐赠比例如何计算?
我的传说不见了?我的传说条件改变了?
传说的任务邀请好友为什么会显示未达需求资格?
我是舰长,为什麽无法启航舰队?(谁是舰队长)
投票关卡中,有人一直不投票怎麽办?
什麽是预估旅程长度?传说有限定完成时间吗?
实验室与排名
星球实验室是什麽?/当星球越来越多,升级星球就越来越困难了,但好想看到每颗星球的世界奇观喔!
实验室新增了不同的身份! 『队长、副队长、队员、菜鸟』怎麽定义、有什麽能力呢?
实验室队长很久没上线,怎麽办?能把队长权限转给别人吗?
为什麽无法搜寻到好友?
如何变更显示地区/国家
「排名」如何计算?
如果离开目前的实验室 ...
星际联赛是什麽?跟排名有什麽不同?
如何删除好友?
管理实验室
外星访客
外星访客要怎麽获得、有什麽功能?
要怎麽使用外星访客?
为什麽我已经把外星访客邀至大厅,却没有在大厅看到他?
为什麽我没有「外星访客?」
广告
为什么我没有广告可以观看?
我购买了广告清除器或 SPARKFUL 订阅计划,可是广告仍然存在
故障排查
闪退了,怎麽办?
我不小心调整了系统时间,星球不生产资源但一直喊饿怎麽办?
我使用 iOS 18 以上的 iPhone,遇到 App 中文缺字
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