人類是一種社交動物，在人類的演化上，社交生活深深的影響人類的生存。透過同伴之間的表情，我們可以觀察出他人的情緒和意向，讓我們能夠結合成團體，集體面對大自然的險惡。我們都很容易從故事性結構的描述裡面獲得必須的資訊，這是人類獲得資訊最古老也最順暢的方式（請參考從前從前，我們都愛聽故事）。
因為人的社交天性，我們在獲得資訊的時候，同時也會需要社交元素的輔助。在一個簡單的描述中，角色和情境是兩項最重要的互動因素，如果能夠提供更多關於角色和情境的更多線索，會更能說服聽眾與讀者、更具說服力。舉例來說，購物網站常常都會有「評論」的設計。如果要讓這些評論更具說服力，除了一個小小的頭像與名稱外，如果能替這些參與評論的使用者增加一些社交元素，例如性別、職業、年齡、使用情境、或簡單的使用描述，將會大幅增加這些評論的質量。
使用者在評估一個訊息是否具有說服力的時候，Weinschenk (2009) 提出了下列評估等級，由上而下表示對於使用者的說服力程度：
- 認識描述訊息的人
- 不認識描述訊息的人，但至少有一些社交元素
- 不認識描述訊息的人，但可以透過故事來想像
- 不認識描述訊息的人，而且訊息只有量化的分數
因為在網路上我們沒辦法面對面的看到對方的表情、面孔，也無法透過對方的穿著、髮型來判斷對方的年齡和身份，這些原本可以自然而然由潛意識自動獲得的資訊，在網路上就必須透過替使用者加一點香料來增加他們互動的機率。瞭解一個說故事的人的身份，就能夠更清楚的知道故事的細節與內容，當然，也會替你的商品、評論、音樂或文章增加更多的說服力。
參考文獻：
- Michael S. Gazzaniga, 2011, Human: The Science behind What Makes Us Unique.
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