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Insights from the SPARKFUL x Fourdesire teams

短期記憶 v.s. 長期記憶

Wei-Fan Chenexperience-design
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我們往往可以記得高中或大學畢業那天發生的有趣故事,卻難記得五分鐘前臨時要你記住的朋友的電話號碼。在記憶的時候,我們的記憶主要可以區分為短期記憶(工作記憶)與長期記憶,分別由大腦的短期記憶區與長期記憶區掌握。

在短期記憶區中,我們的記憶主要是透過語言表達和視覺空間來幫助我們記錄,但是這兩種記錄都不長久,而且數量也不大,大約是 3 – 4 個。還記得妳朋友上次找你幫他背電話號碼嗎?你在心裡莫念了好幾次這個號碼,但等到告訴他之後,過沒多久又忘記了。這個默念的過程叫做演練(Rehearsal),可以幫助我們增加一些短期記憶能力。

而我們的長期記憶主要是靠語意(Semantic)的方法來記憶,我們的大腦所編碼儲存的,既不是畫面也不是文字,而是這些畫面和文字所代表的意義。比起文字,我們的大腦對於影像的處理能力和記憶能力又高出許多。你在看一篇小說,腦海裡面會浮現一個影像,然後產生這個影像的意義。這篇小說的意義最容易被記得(難過的愛情小說),再來是影像(在一個大雨滂沱的晚上),最後才是文字(雨聲伴隨著打雷聲,在這個無情的晚上…)。畢竟我們的大腦演化上處理語意和影像已經幾百萬年,而文字和語言是最近幾千年才發展出來的。

儲存在短期記憶區裡的資訊很容易被忘記,忘記的理論有許多種,例如衰落理論(Decay Theory)和替代理論(Replacement Theory),分別指不演練就會被忘記和短期記憶區的大小有限,新的資訊會把舊的資訊排除。而忘記長期記憶比較少發生,許多學者甚至以取回失敗理論(Retrieval Failure Theory)主張長期記憶不會忘記,只是找不出來。就像你買了書放在家裡,不是書不見了,只是你找不到這本書而已。

我們平常大部分時間都在採用短期記憶不停的處理來自外界的資訊,然後透過編碼將重要的資訊儲存在長期記憶區裡保存起來,以便讓需要的時候使用。瞭解人類的記憶方式能夠幫助你設計更好的使用者介面和體驗模式。尤其是大部分的網路作業都在短期記憶的範疇,設計的時候應該要考慮記憶來輔助使用者能他能順利的使用。


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  1. Photo by ZHONG Liguo on Unsplash
Wei-Fan Chen
Wei-Fan Chen
CEO / SPARKFUL and Fourdesire
喜歡開發與創作各種有意義且有目的的遊戲以改變社會。 《玩心設計》作者、偶爾寫部落客與擔任講師。樂於參與大學和行業活動,興趣涵蓋遊戲設計、遊戲理論、行為設計、人機介面和交互設計。熱衷於雲端運算,同時也是一個活躍的獨立遊戲開發者 🎉
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