SPARKFUL Support
记帐城市 支持中心
新手市长专区
为什么要看这个专区？
课程一：记帐技巧篇
课程二：建筑篇
课程三：金币钻石篇
课程四：财务分析技巧篇
课程五：市民篇
课程六：小任务篇
课程七：信用卡支出篇
课程八：就职随堂测验！
自订记帐分类会产生什么建筑？
SPARKFUL 订阅计划
我要如何启用 SPARKFUL 订阅计划？
如果取消 SPARKFUL 订阅计划，会发生什么事？
什么是免费试用？
我想开始试用或订阅，需要先登入帐号吗？
我在订阅期间更换新装置，订阅还能继续使用吗？
我如何调整订阅的收费方案？
我如何取消订阅？
我不小心误触试用/订阅，如何申请退款？
进阶分析功能
要怎么知道我还有多少钱可以用？
要怎么新增或取消关注报表？
为什么要回顾支出？分类支出的类型能做什么？如何将支出区分成“想要“或“必要”？
如何在支出回顾时调整支出分类？
我该怎么新增周、年、月的预算？
如何在频率分析中新增或取消关注花费呢？
财务分析页面市政团队头上闪烁的星星符号是什么？市政团队成员的收藏该怎么获得？
我汇出的记帐资料 CSV 档案是乱码，该怎么解决？
帐号
确认资料备份状态
查看或复制 SPARKFUL ID
修改帐号的名称与头像
修改登入邮件的帐号或密码
更换登入的社群帐号
登入多项装置
删除帐号与资料
我有哪些登入或注册 SPARKFUL 的方式？
我的帐号不见了／我登入了错误的帐号
为什么我登入不了 SPARKFUL？
我的 App 闪退了
购买
为什么我购买商品没有收到？
我不小心误触购买商品，如何申请退款？
我如何避免误触购买？
主题有使用期限吗？
朋友的城市好美喔！我也想要购买朋友使用的主题场景！
市民广场
市民广场是什么？
如何拥有市民广场？
市民广场的活动是什么？
如何筹备活动？
如何查看我的活动？
如何探索活动？
市民广场的人气是什么？
如何累积人气？
如何查看我的人气募集进度？
募资计画
市民募资专案是什么？我该怎么完成募资专案？如果募资失败怎么办？
要去哪里看现在的募资进度？为什么我看不到募资进度？
为什么我已经完成专案，却没拿到市民？
要怎么获得募资的金币？
为什么我在 VIP 市民列表上看不到新的小市民？
鑽石广告、AD Man、登入奖励
业务员 (AD MAN) 头上的数字是什麽呢？
每日登入奖励下方的提示是什麽呢？
我购买了广告橡皮擦或SPARKFUL 订阅计划，可是广告仍然存在
为什么我没有广告可以观看？
繁荣度、市政中心、幸福感及梦想工作
要如何提高“幸福感”呢？
市民头上出现了一个爱心符号，那是什么？
故障排查
我使用 iOS 18 或 iOS 26 以上的 iPhone，遇到 App 中文缺字
回到支持中心
© 2026 SPARKFUL Inc. All Rights Reserved.
English (U.S.)
繁體中文
简体中文
日本語
한국어
