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我的帳號不見了/我登入了錯誤的帳號

如果你登入了 SPARKFUL,卻發現帳號紀錄像是全新的,先別緊張,你可能是使用到不同的方式登入,導致不小心建立了新的帳號。

登回我原本的帳號

如果要登入回你原本的帳號,你可以按照下列步驟操作看看喔:

  1. 刪除並安裝最新版本的 App
  2. 通過教學後選擇「登入」
  3. 在頁面上的「已有帳號了嗎?登入」,選擇「登入」
  4. 選擇一個你喜好的方法登入

資料應該就會通通回來囉!

如果上述步驟沒有辦法登入帳號,請與我們聯繫並提供印象中註冊用的「Email」及「用戶名稱」,讓我們來幫你查詢看看。

註:你如果曾經有其他朋友一起遊玩 Walkr、記帳城市,也可以請他們到排行榜截圖你的「用戶名稱」。

我用社群帳號登入時,總是登入到錯誤的帳號

以第三方登入時,系統會取用你預設瀏覽器(iOS 通常是 Safari、Android 通常是 Chrome)正在登入的社群帳號,這可能是導致你每次以社群帳號登入卻都登入到另一個帳號的主因。 如要解決這個問題,你可以:

  1. 於你的手機打開預設瀏覽器,連至社群網頁,例如 Facebook、Google、微博、Twitter
  2. 在該社群網頁登出現有帳號,登入你想要的帳號
  3. 按照上方「登回我原本的帳號」步驟操作再次登入
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