サブスクリプションを誤って購入してしまいました。返金してもらえますか？

はじめに、サブスクリプション期間を余分に請求されないことを保証するため、SPARKFULのサブスクを確実にキャンセルしたかご確認ください。

iOS

iOS の端末（iPhone または iPad）を使用している場合は、サブスクリプションを購入してから 7 日以内に Apple のカスタマーサービスにお問い合わせください。表示された手順に従い、返金の申請を行うか、以下の手順を行ってください：

1. パソコンで iTunes を開き、Apple ID を使用してログインする
2. 「購入履歴」をクリックして、返金を依頼したい項目を探す
3. 右の「報告」をクリックし、返金の理由を入力して送信する。（注記：返金の理由が詳しいほど、返金されやすくなります）
4. Apple からメールで返事があるまでお待ちください。（注記：一部の返金は手続きが完了するのに数時間かかる場合がございます） 詳細は Apple のサポートページをご確認ください

Android

Android の端末（Samsung、Asus、OPPO など）を使用している場合は、購入してから 2 日以内に Google Play のサポートにお問い合わせください。表示された手順に従い、返金の申請を行うか、以下の手順を行ってください：

1. ブラウザ（Chrome など）を開き、 play.google.com にアクセスして Google アカウントにログインする
2. メニュー > アカウントの順に開き、Google アカウントにログインする
3. 「購入履歴」をクリックして、返金を依頼したい項目を探す
4. 「払い戻しをリクエスト」または「問題を報告」をタップし、返金の理由を入力して送信する。（注記：返金の理由が詳しいほど、返金されやすくなります）
5. Google からメールで返事があるまでお待ちください（一部の返金は手続きが完了するのに 15 分から数時間ほどかかる場合がございます） リクエストが承認されない場合、または購入してから 2 会場経過している場合は、SPARKFUL Apps の設定のページを開き、画面下までスクロールして「FAQ」をタップし、「お問い合わせ」ボタンをタップしていただいて以下の情報をご提供ください：
6. 返金を希望する注文番号 （例： GPA.1234-1234-1234-12345）
7. 購入時の電子レシートのスクリーンショット 注文番号の調べ方がわからない場合は、こちらのページ にアクセスしてください。

そして、カスタマーサポートチームの支援を受けるためにお問い合わせください。