我不小心误触试用/订阅，如何申请退款？
首先，请先确认你已经「取消」《SPARKFUL 订阅计划》的订阅服务，以避免将来再次被扣款。若你不知道如何取消，请参阅我如何取消订阅？，了解操作方式。 接着，请根据你的装置系统（iOS/Android），找到对应的说明。
iOS
若果你使用 iOS 装置（iPhone 或 iPad），请在付款后 7 天内前往 Apple 官方回报问题网站，依照官方说明的步骤进行退款申请，或者参考下列步骤：
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在电脑上开启 iTunes 并登入你的 Apple ID
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点击「购买纪录」找出想要退款的订单项目
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点击右侧「回报 」
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输入退款理由后选择「提交」 小提醒：因为是人工审核，退款理由建议填写越详细越好
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等待 Apple 寄送人工审核结果的电子邮件 小提醒：某些退款约需数小时的审查时间
如需更多说明，请参阅 iOS 支援。
Android
若你使用 Android 装置（Samsung, Asus, OPPO... 等等），请在付款后 2 天内前往 Google Play 说明网站，依照官方说明的步骤进行退款申请，或者参考下列步骤：
- 开启行动浏览器（例如 Chrome）于网址列输入 play.google.com 并登入你的 Google 帐号
- 点击「选单」> 「帐户」登入你的 Google 帐号
- 点击「购买记录」找出想要退款的订单项目
- 点击「要求退款」或「回报问题」，并填妥退款理由小提醒：因为是人工审核，退款理由建议填写越详细越好
- 等待 Google 寄送审核结果电子邮件 小提醒：最快 15 分钟可以收到结果，某些退款则需数小时的审查时间
若遇到退款失败，或者付款后已超过 2 天，请先准备好你的 「Google 收据」以及当初购买的电子收据截图。如需取得资讯请参阅查看 Google 订单编号。
接着，请联络我们以取得客服团队的协助。